Precios por unidad en la moneda seleccionada. La cuota de Premium y los cargos de pago se muestran aparte. Los ahorros de varias tarjetas no se suman: el tope se comparte por pedido.
Desde tu cuenta accedes a tus beneficios y al seguimiento de tus consultas. Todo en un solo lugar.
Prioridad para tus consultasConsultas sobre instalación, activación y uso básico de productos elegibles. La prioridad no cambia la garantía incluida en tu compra.
Tu acceso a WhatsApp PremiumEl enlace se habilita en Mi Premium durante tu vigencia. Incluye tu número de pedido al escribirnos.
Un horario claroHorario local calculado según tu país. Consulta los próximos días en las preguntas frecuentes.
Precios para miembros en los productos elegibles, atención preferente y seguimiento de consultas durante tu vigencia.
Atención preferente. Prioridad en la fila de soporte durante el horario publicado.
Seguimiento de tus casos. Acompañamiento hasta el cierre de consultas y solicitudes de garantía.
Consultas de software. Asistencia adicional según el alcance y cupo del plan.
Precios para miembros. Descuentos en productos elegibles durante tu membresía.
Las licencias de software se compran por separado.
¿Cómo se aplican los descuentos?
Al entrar con una membresía vigente, verás tu precio Premium y el ahorro en cada producto elegible. En el carrito y checkout se aplican automáticamente según las reglas del producto.
La bienvenida se usa una vez por cuenta. Si contratas solo Premium, puedes usarla en una compra de productos durante el primer período pagado. Después corresponde el descuento habitual; ambos descuentos no se suman.
El tope de ahorro se comparte entre los productos del pedido. El resumen confirma el descuento y su combinación con cupones. La cuota y los cargos de pago se muestran por separado.
¿Puedo contratar solamente Premium?
Sí. Puedes pagar la membresía directamente en esta página. Los productos que tengas en el carrito se conservan para otra compra. La mensualidad se renueva en la moneda contratada. Cambiar la moneda de la tienda no cambia la cuota de una suscripción existente.
La disponibilidad depende del país de facturación y de una cuota configurada en la moneda elegida.
¿Cómo recibo atención preferente?
Consultas sobre instalación, activación y uso básico de productos elegibles. La prioridad no cambia la garantía incluida en tu compra.
Horario de atención
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Horario convertido desde Santiago según cada fecha.
2 consultas adicionales por período. El objetivo de primera respuesta es 30 minutos laborables, dentro del horario publicado; no es un plazo de resolución.
El acceso a WhatsApp Premium está en Mi Premium mientras tu membresía esté vigente.
¿Qué ocurre si cancelo la renovación?
Puedes cancelar las próximas renovaciones desde Mi Premium y conservar tus beneficios hasta terminar el período pagado. Si no se confirma otra renovación, los descuentos y la atención preferente dejan de estar activos al finalizar ese período.
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