LICENCIAS DIGITALES · INFORMACIÓN PARA TU COMPRA
Política de privacidad
Conoce qué datos se utilizan, para qué se necesitan y cómo ejercer tus derechos.
Tus datos y su usoInformación por finalidad.
Tus decisionesPublicidad y compra por separado.
Tus derechosUn canal para ejercerlos.
Responsable y contacto de privacidad
La administración del dominio está a cargo de Nuvro AI LLC, en 1908 Thomes Avenue, Cheyenne, Wyoming, Estados Unidos. Este rol no determina por sí solo quién actúa como responsable de todos los tratamientos. Puedes solicitar la identificación del responsable de tu operación en [email protected]. Para consultas y ejercicio de derechos sobre tus datos, escribe a [email protected]. Los operadores de venta y facturación que intervengan pueden tratar los datos necesarios de su operación bajo sus obligaciones propias; consulta la información del vendedor (abre otra pestaña) ↗.Qué información se utiliza
- Compra y cuenta: nombre, contacto, dirección o país de facturación, identificación fiscal cuando se necesita un documento tributario, productos, opciones y estado del pedido.
- Pagos: referencias de transacción, importes, moneda y estado que comunica el procesador. La información de tarjeta se introduce en el entorno de la pasarela que corresponda.
- Atención: mensajes, número de pedido y datos técnicos que facilitas para resolver una incidencia. Para soporte remoto, solo autorices el acceso necesario para la sesión.
- Funcionamiento del sitio: sesión, carrito, preferencias y registros técnicos como IP o navegador, según las herramientas efectivamente utilizadas.
Para qué se usan y con qué fundamento
| Finalidad | Fundamento según la normativa aplicable |
|---|---|
| Procesar la compra, entregar el producto y atender su garantía | Ejecución de la relación contractual; consentimiento cuando resulte exigible. |
| Facturación, contabilidad y atención de requerimientos legítimos | Obligaciones legales y conservación de sus antecedentes. |
| Gestionar cuenta, membresía y renovación contratada | Contrato y autorización específica del cobro recurrente. |
| Seguridad, prevención de abuso y resolución de disputas | Base jurídica que corresponda, con necesidad, proporcionalidad y límites. |
| Publicidad y medición opcional | Consentimiento separado cuando se requiera; opción de retiro o baja. |
Proveedores y transferencias internacionales
Según la operación intervienen proveedores de pagos, alojamiento y seguridad, correo, mensajería, soporte y entrega del software. Se comunica la información necesaria para su función y se aplican las obligaciones y salvaguardas que correspondan. Algunos proveedores o entidades operan fuera de tu país; su intervención debe evaluarse conforme a la normativa de transferencias internacionales. El medio de pago y el servicio utilizado se identifican durante la operación. Puedes solicitar en [email protected] información sobre los destinatarios y destinos aplicables a tu compra. Una exigencia válida de autoridad puede requerir entrega de información dentro de sus atribuciones. La comunicación a una pasarela no permite usar los datos para fines ajenos sin una base válida.Conservación y seguridad
La información se mantiene durante la relación y el tiempo necesario para cumplir obligaciones tributarias, contables, garantías, reclamaciones y otros plazos legales aplicables. Finalizadas esas necesidades, corresponde eliminarla o anonimizarla, salvo una obligación vigente de conservación. El cierre de una cuenta no elimina automáticamente documentos que deben conservarse por ley. Puedes consultar los criterios y plazos aplicables a tus datos en [email protected]. Se deben aplicar controles de acceso, reserva, respaldo y protección adecuados al riesgo. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Si detectas un acceso o mensaje sospechoso, comunícalo por el canal oficial sin incluir credenciales.Cómo ejercer tus derechos
- Escribe a [email protected] e indica qué derecho deseas ejercer y a qué datos o pedido se refiere.
- Se verificará tu identidad mediante información proporcionada y proporcional; no se solicitará más de la necesaria.
- Recibirás respuesta dentro del plazo legal aplicable. Si se requiere conservar cierta información, se explicará la razón.
Protección de datos según tu país
Chile
Se aplica la Ley N.º 19.628 conforme a su texto vigente. La Ley N.º 21.719 incorpora una reforma del régimen y la Agencia de Protección de Datos Personales; su entrada en vigor está prevista para el 1 de diciembre de 2026, según el calendario legal publicado a la fecha de esta versión. No se presenta la reforma como ya vigente antes de ese momento. Desde su entrada en vigor corresponderán los nuevos derechos, bases, obligaciones y mecanismos de reclamación previstos por ella. Ley 19.628 ↗ · Ley 21.719 ↗. Este aviso no sustituye las medidas operativas que exige la ley.México
Se aplica la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares expedida en 2025, conforme a su texto vigente. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocación y limitación en los términos legales. La autoridad prevista en esa ley es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Consultar la ley ↗.Perú
Se aplican la Ley N.º 29733 y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, vigente desde el 31 de marzo de 2025, cuando corresponda. Puedes ejercer los derechos reconocidos ante el responsable y acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Autoridad y orientación ↗.Colombia
Se aplican la Ley 1581 de 2012 y sus disposiciones reglamentarias cuando corresponda. Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar información sobre su uso, prueba de la autorización cuando proceda, y pedir revocación o supresión en los términos legales. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio mediante el procedimiento aplicable. Protección de datos · SIC ↗.Cambios y contacto
Una nueva versión debe identificar sus cambios y comunicarse cuando la ley o su importancia lo requieran. Un uso nuevo que exija consentimiento no queda autorizado por actualizar esta página. Conserva la versión vinculada a tu compra y escríbenos a [email protected] si necesitas aclaraciones. Condiciones de compra (abre otra pestaña) ↗ · Devoluciones (abre otra pestaña) ↗Puedes volver a la pestaña de compra para continuar. Abrir estos documentos no selecciona por ti ninguna casilla de aceptación.